隱私權政策
啟程 eSIM(以下稱「本站」)重視您的個人資料保護。本政策說明我們如何蒐集、處理及利用您的個人資料,並依《個人資料保護法》第 8 條向您告知下列事項。使用本站服務前,請詳細閱讀本政策。
一、蒐集之個人資料類別
- 必要資料:電子郵件地址(用於帳號登入、寄送 eSIM QR Code 與訂單通知)、出發日期(用於決定寄送時間)。
- 選填資料:稱呼、手機號碼、生日、旅遊偏好地區。這些欄位您可以不填,不影響購買與使用服務。
- 交易資料:訂單編號、購買方案、金額、訂購與配發時間、eSIM 識別碼(ICCID)。
- 技術資料:登入憑證(以 Cookie 形式儲存)、伺服器運作記錄。
- 社群登入資料:若您選擇以 Google 或 LINE 帳號登入,我們僅保存電子郵件地址、顯示名稱、頭像網址、語言設定,以及該平台提供的使用者識別碼(用於辨識同一帳號)。我們不會取得您的社群密碼、好友名單、貼文或通訊錄。
本站不會蒐集或儲存您的信用卡號、銀行帳戶等支付資訊。付款於綠界科技(ECPay)的加密頁面完成,本站僅接收付款成功與否的結果。
二、蒐集目的
- 履行契約:開通 eSIM、寄送 QR Code、訂單查詢與客戶服務。
- 會員管理:身分驗證、會員價格計算、訂單歷史查詢。
- 統計分析:了解熱門目的地與服務品質,以改善產品與定價(採彙總方式,不識別個人)。
- 行銷推廣:僅在您明確勾選同意後,寄送優惠與新方案通知。
三、利用期間、地區、對象及方式
- 期間:自您註冊起至您要求刪除帳號,或本站停止營運之日止。交易紀錄依商業會計法保存 5 年。
- 地區:本站主機位於雲端服務商之資料中心,可能位於台灣境外。
- 對象與方式:除下列必要的服務提供者外,本站不會將您的個人資料出售、出租或提供給第三方:
- eSIM 供應商(eSIM Access):為開通您購買的 eSIM,傳送訂單編號等必要資訊。
- 金流服務(綠界科技 ECPay):處理付款,依其規定傳送訂單金額與您的電子郵件。
- 電子郵件服務(Brevo):寄送驗證碼、QR Code 與(經同意的)行銷信件。
- 主機服務(Railway):提供伺服器與資料儲存。
- 社群登入(Google、LINE):僅在您主動選擇以該方式登入時,由該平台向本站提供上述必要識別資料。
- 網站分析(Google Analytics 4):接收不識別個人的瀏覽行為統計資料,詳見下方第五條。
- 依法令規定或司法、行政機關依法要求時。
四、您的權利
依個資法第 3 條,您可以就本站保有的您的個人資料,行使以下權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理利用、請求刪除。
行使方式:
- 查詢與修改:登入後於「會員中心 → 我的資料」自行查看與更新。
- 停止行銷:於「會員中心」取消勾選行銷同意,或點選任何行銷信件底部的「取消訂閱」連結,即刻生效。
- 刪除帳號與資料:來信 service@ontripesim.com,我們將於 7 個工作日內處理。依法須保存的交易紀錄除外。
您可自由選擇是否提供個人資料。若不提供必要資料(電子郵件),本站將無法為您開通 eSIM 或寄送 QR Code。
五、Cookie 與網站分析工具
本站使用 Cookie 儲存您的登入狀態(HttpOnly 加密簽章)與您上次輸入的 Email(方便下次結帳)。您可在瀏覽器設定中清除或封鎖 Cookie,但將無法維持登入狀態。
本站使用 Google Analytics 4(GA4)進行流量統計,以了解哪些頁面受歡迎、使用者從何處進站,用於改善網站與商品內容。GA4 會在您的瀏覽器放置分析用 Cookie,蒐集不直接識別個人的資料,例如:瀏覽的頁面與停留時間、裝置與瀏覽器類型、大致地理位置(國家/城市層級)、來源網站。本站不會將您的姓名、電子郵件、電話等個人資料傳送給 Google Analytics。
若您不希望被統計,可安裝 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式,或在瀏覽器開啟「不追蹤」與封鎖第三方 Cookie。此設定不影響您購買與使用本站服務。
本站目前不使用廣告再行銷(retargeting)追蹤,也不將分析資料出售給第三方。
您的 Cookie 選擇:首次造訪時,本站會在畫面下方詢問您是否同意使用分析 Cookie。在您按下「全部接受」之前,GA4 一律以不寫入 Cookie 的匿名模式運作(Google Consent Mode);選擇「只用必要 Cookie」則會維持此匿名狀態。必要 Cookie(登入狀態、購物車)不在同意範圍內,關閉會導致無法登入與結帳。您的選擇會保存 12 個月,期滿後會再詢問一次。
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六、資料安全
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七、未成年人
未滿 18 歲者使用本服務,應由法定代理人閱讀、同意本政策後方得使用。
八、政策修訂
本政策如有修訂,將於本頁公告並更新「最後更新」日期。重大變更將另以電子郵件通知會員。
九、聯絡方式
對本政策有任何疑問,或欲行使個資權利,請聯絡:
啟程 eSIM 客服信箱:service@ontripesim.com